建構中小企業之開放式創新網絡中介平台

Constructing Intermediated Network Platform of Open Innovation for SMEs

邱聖竹(Sheng-Chu Chiu)

指導教授 ： 邱榆淨

中原大學/商學院/企業管理研究所/碩士(2011年)

https://doi.org/10.6840/cycu201101036

摘要

長久以來，中小企業在台灣經濟發展過程中，扮演舉足輕重的角色，然而全球化的潮流與中國強勁的低廉製造與人力成本優勢，使得資源相對匱乏的中小企業在經營生存上顯得日漸艱困。
為解決企業所面臨的創新困境，Chesbrough(2003)提出開放式創新概念。而後，有關開放式創新的相關研究如雨後春筍般的相繼被發表並應用於各產業之中。Lee et al.(2010)也應用開放式創新觀念於中小企業，提出中小企業的網絡中介平台概念，並認為中小企業建構合作網絡能使中小企業的經營效率提高，同時解決中小企業的經營問題。本研究利用其提出的架構，對於台灣中小企業進行調查，藉由因素分析找出建構此平台所必須包含的七大關鍵因素：1.協助市場擴張、2.市場分析服務、3.競爭產業分析服務、4.幕僚功能提供、5.管理顧問服務、6.協助建構合作網絡、7.媒合策略與顧問服務提供。
找出建構此平台的七大要素之後，使用決策實驗室分析法(DEMATEL)找出因素間相互影響的關係，並利用最大平均熵差法(MMDE)計算適合之門檻值，過濾次重要之因素，研究發現因素重要性由大至小依序為：1.協助市場擴張、3.競爭產業分析服務、6.協助建構合作網絡、7.媒合策略與顧問服務提供、2.市場分析服務、5.管理顧問服務、4.幕僚功能提供；影響力最大之因素為：5.管理顧問服務；另外，受其他因素影響最多之因素依序分別為1.協助市場擴張、3.競爭產業分析服務與7.媒合策略與顧問服務提供。

關鍵字

決策實驗室分析法(DEMATEL) ； 最大平均熵差法(MMDE) ； 因素分析 ； 合作網絡 ； 開放式創新 ； 中小企業

並列摘要

Small and medium-sized enterprises(SMEs) play an important role in economy growth of Taiwan. However, facing globalization and low production and labor costs of China, SMEs in Taiwan have become more difficult to maintain their business.
Chesbrough(2003) brought up the open innovation concept to solve the difficulties in innovation. And related researches of open innovation were published and applied in various industries later. Lee et al.(2010) applied this concept in SMEs, bringing up an intermediated network model to help SMEs build an network to commercialize their technology. This study uses this model to construct an intermediated network platform for Taiwan’s SMEs.
This study uses factor analysis, finding out 7 main factors to construct this platform: 1. Market expansion support, 2. Market analysis service, 3. Competitive industry analysis service, 4. Staff function support, 5. General Management, finance and law consulting service, 6. Network Construction support, 7. Matching and strategy consulting service. Then use DEMATEL method to find the impact and relations between these 7 factors and MMDE method to find out the threshold value to filter the less important factors. Ranking the importance of the 7 factors, we get: 1. Market expansion support, 3. Competitive industry analysis service, 6. Network Construction support, 7. Matching and strategy consulting service, 2. Market analysis service, 5. General Management, finance and law consulting service, 4. Staff function support. The most influencing factor is 5. General Management, finance and law consulting service, and the most influenced factor are: 1. Market expansion support, 3. Competitive industry analysis service, and 7. Matching and strategy consulting service.

並列關鍵字

MMDE ； DEMATEL ； Factor Analysis ； SME ； Open Innovation ； Network

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