寄養社工與寄養父母互動經驗之研究：寄養社工的調適與成長

THE INTERACTION OF SOCIAL WORKERS AND FOSTER PARENTS： SOCIAL WORKERS’ ADJUSTMENT AND GROWTH

張富勝(Fu-Sheng Chang)

指導教授 ： 楊蓓

國立臺北大學/社會科學學院/社會工作學系/碩士(2011年)

摘要

本研究旨在藉由訪談的過程中，了解寄養社工眼中的寄養父母的身心特質；探討寄養社工與寄養父母的互動關係與溝通經驗、彼此互動的合作經驗與衝突體驗，進而對未來寄養社工做經驗的分享，以期能對家庭寄養服務提供實質協助。本研究蒐集整理相關文獻包括寄養文獻探究、家庭寄養服務、角色調適與因應之相關理論及概念、寄養社工的角色功能。

本研究採取質性研究方式，以詮釋現象學方法論為研究方法，採取立意取樣方式，透過大台北地區寄養服務機構的協助，選擇九位寄養社工為研究參與者，並進行半結構式訪談，共獲得九份文本作為研究資料進行分析，呈現寄養社工與寄養父母互動經驗之調適與成長的描述與詮釋的意義。且透過研究者與受訪者互為主體的同意，以及相互檢證，以確保資料收集、分析與詮釋的確實性。

本研究以四個主題來詮釋研究的發現：「軌跡脈絡：社工眼中的寄養父母」、「角色之間：社工與寄養父母互動及溝通」、「互動歷程：社工溝通樣貌與轉變」、「社工的角色壓力與自我調適」。綜合研究發現為：
壹、社工角色功能及價值觀具體影響與寄養父母的互動：
1.角色功能為督導者、教育者、媒合者、協調者、傾聽者以及連結者。
2.價值觀包括保密尊重－重視寄養兒童與原生家庭的隱私、權益維護－捍衛寄養兒童照顧需求與提升照顧品質、個人誠信－重視寄養父母言行一致、彈性學習－平等對待學習開放與接納。
3.社工具控制權，寄養父母則挑戰寄養社工的「權力位階」和「專業地位」。
貳、寄養社工服務心路歷程中的合作與衝突：合作和衝突是並存的，寄養社工從處理衝突呈現到自我調適分三階段：意識衝突的存在、進入調適的歷程、反思再行動。
參、對研究視框轉移的反思：回顧與反思社工的生命經驗，開展了我看待寄養社工的調適與成長的新視野。

在研究發現與討論的基礎上，本研究針對寄養社工在角色權力位置、與寄養父母互動、對社工教育養成上的建議，接著對寄養服務機構與未來想進行寄養服務相關研究的研究者提出建議，讓寄養社工與寄養父母有更佳的互動，以期讓寄養服務受到更多的關注與支持，進而讓寄養社工有更好的訓練養成。

關鍵字

寄養社工 ； 寄養父母 ； 互動經驗 ； 調適與成長 ； 角色功能 ； 社工價值觀

並列摘要

The purpose of this study is through the semi-structured interview to understand the physical and psychological characteristics of foster parents from a social worker’s point of view, the interaction and communication of each other, and the experience about cooperation and conflict. On the other hand, experience sharing would be helpful to future foster care. The literature review includes the content and historical review of foster care, the concepts and theories about role adaptation and coping, and the role and function of foster care social workers.

This study adopts hermeneutics, one method of qualitative research. The 9 interviewees are foster care social workers from Taipei, New-Taipei, and Keelung City by purposive sampling. In order to ensure the credibility of data collection, analysis and interpretation, this study obtains the consent of interviewees from start to finish..

The showing and discussion of this study are as follows. First, the social workers’ role functions and value influence their communication with foster parents. These role functions include supervisor, educator, agent, coordinator, listener, and bridge. These value include confidentiality and respect, advocacy, personal integrity, and flexible learning. Social workers have control over foster parents, but the latter challenge the power and the profession of the former. Second, cooperation and conflict co-exist. The process social workers going through include sensing the conflict, adjusting, and taking action. Third, the review and reflection of those life experience expand my view of a foster care social worker’s adjustment and growth.

Finally, this thesis makes the recommendation about the position of power ,the interaction with foster parents, and the education and training of social workers who involve in foster care. Also, this thesis makes the recommendation about the foster care institutions and further researchers who are interested in this topic.

並列關鍵字

foster care social worker ； foster parent ； experience of interaction ； adjustment and growth ； role function ； value of social workers

參考文獻

田美惠（2002）影響寄養家庭流失因素之探討。花蓮：慈濟大學社會工作研究所碩士論文。

Prentice Hall.

Greene R.R., & Ephross, P. H.（1991）.Human Behavior Theory and. Social Work Practice New York Walter Gruyter.

中文部分

台北市政府社會局網站。臺北市兒童及少年寄養家庭管理自治條例。線上檢索日期：2010年5月17日。網址：http://www.dosw.taipei.gov.tw