壽險業中高階主管創業家精神對組織效能之影響

The Effect of Executive Entrepreneurship on the Organizational Effectiveness of the Life Insurance Industry

許淳茜(Chun-Chien Hsu)

指導教授 ： 吳天方

亞洲大學/管理學院/經營管理學系碩士班/碩士(2009年)

摘要

本研究旨在探討創業家精神與組織效能之相關性，以提供壽險業在未來規劃以及管理上之參考。透過文獻探討，歸納出「自主性」、「創新性」、「風險承擔性」、「主動預應性」、「競爭企圖性」五項創業家精神構面，以及「理性目標」、「內部過程」、「人群關係」、「開放系統」四項組織效能構面，並設計量表，做為研究問卷，隨後針對壽險業中高階主管施以問卷調查。本研究採分層隨機抽樣方式共發出518份問卷，扣除無效問卷後有效問卷計285份，有效回收率為55%。資料回收後進行信度分析、敘述性統計、t檢定、單因子變異數分析、典型相關分析以及重要表現程度分析。主要研究發現如下：(1)不同背景之主管對「創業家精神」、「組織效能」有顯著差異性；(2)「創業家精神」對「組織效能」主管認知具有正相關；(3) 「創業家精神」對「組織效能」公司執行程度具有正相關；(4) 壽險業主管與公司認為創業家精神之「創新性」、「主動預應性」、「競爭企圖性」最為重要；(5)最為重要壽險業主管與公司認為組織效能之「開放系統」、「人群關係」、「理性目標」最為重要。最後對壽險業中高階主管之創業家精神以及組織效能提供具體可行之建議。

關鍵字

創業家精神 ； 組織效能 ； 壽險業 ； 相關分析 ； 重要表現程度分析

並列摘要

The purpose of this study is to examine executive entrepreneurship and its relationship with organizational effectiveness so that these data may be a useful reference for future planning and management in the life insurance industry. From a literature review, this research produced the five dimensions of entrepreneurship: "autonomy", "innovativeness", "risk-taking", "proactiveness" and "competitive aggressiveness" and included them with the four dimensions of organizational effectiveness and scale design: "rational goal", "internal process", "human relations" and "open system" in a research questionnaire which was sent to life insurance industry executives. In this study, 518 questionnaires were issued, and 285 were returned valid, an effective recovery rate of 55%. The recovered data then were examined in terms of reliability analysis, descriptive statistics, t-test, one-way ANOVA, canonical correlation analysis and critical analysis of the performance. As a result, we conclude that: (1) executives from different backgrounds showed significant differences between “entrepreneurship " and "organizational effectiveness"; (2) executives with "entrepreneurship" had a positive awareness of "organizational effectiveness"; (3) "entrepreneurship" had a positive correlation with the implementation of "organizational effectiveness" of the company; (4) autonomy, proactiveness, and competitive aggressiveness are viewed by executives and firms as the most important entrepreneurial dimensions; (5) open system, human relations and rational goal are viewed by executives and firms as the most important organizational effectiveness dimensions.

並列關鍵字

entrepreneurship ； organizational effectiveness ； the life insurance industry ； the correlation analysis ； importance-performance analysis

參考文獻

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