工業潤滑油購買意願之研究

A Study of Consumer's Purchase Intention on Industrial Lubricants

賴俊年(CHUN-NIEN LAI)

指導教授 ： 許昌賢

亞洲大學/管理學院/經營管理學系碩士班/碩士(2012年)

摘要

現代的工業機器，如電風扇、縫衣機、馬達、發電機、蒸汽機、壓縮機、冷凍機等，為了使其能正常運作或延長使用壽命，必需仰賴潤滑油減低損耗、增加潤滑及達到節約能源的目的。在技術日漸發達的現代工業中，潤滑油雖然看似不起眼但卻扮演著十分重要的角色。
本研究欲探討產品價格、產品品牌形象與商店印象對知覺價值的影響，及透過影響知覺價值而進一步對購買意願的影響力大小，以台灣中部地區有使用工業潤滑油的企業為研究對象，透過軟體SPSS12.0對問卷資料進行多變量分析。
本研究發現降低產品價格進行低價競爭雖然是吸引消費者購買的有效方法之一，但持續不斷的降低產品價格可能會造成企業間的惡性競爭，長期下來可能會導致賣方的利潤逐漸下降。因此企業若要直接提升產品在消費者心中的知覺價值，或間接提高消費者的購買意願時，則改善產品的品牌形象是最有效的方法。如果企業銷售的產品品牌形象之優良程度與競爭者不分軒輊時，則可以透過改善消費者對商店的印象，例如商店環境、技術諮詢、服務態度，使其更能吸引消費者，增進企業的競爭能力。

關鍵字

產品價格 ； 產品品牌形象 ； 商店印象 ； 購買意願 ； 路徑分析

並列摘要

In order to cause the machine to operate smoothly, we must use industrial lubricants to reduce the attrition, increase lubrication and save energy. It seems commonplace but it is actually playing the very important role of the manufacturing industry.
This research wants to discuss product price, product brand image and store image on the impact of perceived value. And then discuss perceived value on the impact of purchasing intention. The sample of the study is the manufacturers that use industrial lubricants to lubricate the machine in the central section of Taiwan, and uses the SPSS12.0 to analyze the data.
This research is discovery that the most influence of purchasing intention is product brand image, the second is product price and the third is store image. According to the preceding text, this study believes that the best method to increase purchasing intention is improving the product brand image. If the enterprise hopes to increase the competitive advantage, the researcher will suggest that improve the product brand image first.

並列關鍵字

product price ； product brand image ； store image ； purchasing intention ； Path analysis

參考文獻

許士軍 (1987)，管理學，東華書局出版。

張淑青 (2004)，服務知覺價值多構面量表之實證研究，企業管理學報2004年12月第63期頁95-120。

Callarisa, L., Sanchez, J., Rodriguez, R. M., & Moliner, M. A. (2006). Perceived value of the purchase of a tourism product. Tourism Management ,27, 394-409.

Dodds, W. B., K.B. Monroe and D. Grewal (1991). The Effects of Price, Brand and Store Information on Buyer’s Product Evaluations. Journal of Marketing Research 28, no.3: 307-319.

Erickson, Gary M. and Johny K. Johnson (1985). The Role of Price in Multi-Attribute Product Evaluations. Journal of Consumer Research, 12(Sep.), Pp.195-199.