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台灣以房養老制度之可行性研究

摘 要 有鑒於人口老化所帶來的社會問題，政府已積極的規劃「以房養老」之房屋逆向抵押貸款（RM，Reversed Mortgage）方案，為低收入之近貧老人建立安養所需。為建立此制度，政府邀集國內外產官學者共同研討，參考國外行之多年的經驗，視國內高齡者需求與政府能力而討論，以此建立「以房養老」制度及避免更多的社會問題。 台灣的「養兒防老」及「不動產留給下一代」的觀念甚重，想要改變觀念過自我生活並不容易，且子女有自己的安排與負擔，無法或不願意照顧父母，非年長一輩所能體會。內政部戶政司資料顯示：臺灣已從民國82年開始進入高齡社會（Aged Society）；行政院經建會則推估民國115年將邁入超高齡社會（Super Aged Society），65歲以上人口老化比例超過20%及人口呈現負成長趨勢。在這種人口結構變更情況下，沒有經濟來源的高齡者如何規劃未來生活、為人子女者如何調整收入以便照顧和養護長輩、政府如何擬定出讓民眾接受的方案；能兼顧老人醫療、社會經濟資源與財政方面之整體政策，已不是台灣單方面的事，而是各別家庭與各國共同面臨的重大問題。 本文以三大年金—勞保老年年金、勞工退休金與國民年金和房屋價值試算做為年長者收入假說，並以問卷調查方式，探討40歲以上族群是否願意將自己所有的房屋透過逆向抵押貸款方式取得現金生活？現行討論之房屋逆向抵押貸款內容在臺灣是否可行？並以新加坡建屋局（Housing and Development Board，HDB）對年長者退休後的生活規劃比較，借此提供民眾多了解自己權益的訊息，利用房屋逆向抵押貸款方式解決生活上的困境，進而知道自己所擁有的房屋該如何為自己的老年做一適度規劃。

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如何運用資訊科技進行服務創新之個案研究分析

論文摘要 二十一世紀面臨全球化的競爭、產業環境的急遽變化，企業若要從激烈競爭中脫穎而出並持續成長，就必須具備更多的競爭優勢，其中服務創新能力便是重要一環。其中資訊科技的應用是一項提升競爭力的工具，藉由資訊科技運用，可協助企業執行服務創新、加強企業的核心競爭力、聯繫企業的策略、影響組織取得競爭優勢的能力，甚至對組織結構產生影響。 全球產業結構發展已逐漸以高附加價值的服務業為主。隨著全球更多經濟活動落腳亞洲，服務業如何在競爭中發展利基是相當值得探討的議題，因此服務業如何運用資訊科技進行服務創新，即為本研究重點。 本研究主要採用單一個案研究法，以永慶房屋公司為研究對象，分析與討論「資訊科技運用」與「服務創新」之關係。經由理論探討個案研究法歸納整合後獲得五個主要結論： 結論一：資訊科技與服務創新、流程創新及經營創新存在一個正向的關聯性。每一次資訊科技的創新應用或新科技產品的普及，可帶給企業實現資訊化服務創新的契機。 結論二：成功導入科技化創新服務的企業，較早取得競爭優勢，而產業生態與結構也會因資訊科技的引而進行改變。 結論三：單純導入資訊科技來創造獨特的優勢已無法維持太久。企業必須運用資訊科技的多元化，配合服務創新構面中的中介效應或活動，才能建立難以仿效的優勢。 結論四: 必須要了解顧客需求，以客戶導向做為企業核心價值，甚至打破原有業界的生態與遊戲規則，才能掌握客戶需求、市場與環境，在不斷創新服務下取得競爭優勢。 結論五: 以資訊科技進行服務創新時，必須有實體的或虛擬的專門負責服務創新的單位，用以研發一套創新服務的流程。

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從韓國三星電子之競爭力分析企業營運及策略之成功模式

當我們提到半導體的 DRAM 產業時，第一個連想到的是它是一個燒錢、虧錢的產業。進入障礙高、退出障礙也高的產業。事實是如此。這個產業賺錢的只有少數一、兩家公司，而更不可思議的是韓國的三星電子 (Samsung Electronics) 竟賺取了其中的百分之八十的利潤。我們對 Samsung 有一些很主觀的看法，如它是一個靠韓國政府大力支持的公司、跟它做生意最好小心點等等。但我們不禁要問，光靠政府的財政支持就能成功嗎？假如是如此，為何我國的 DRAM 產業這麼慘呢？ 這引發了我的興趣去做一些比較理性的、系統化的了事、比較及分析。 礙於時間的限制及個人所學，我們選擇了與 Samsung 相關的產業並有競爭關係的公司作為研究、比較及分析的對象。它們是我們臺灣的標竿企業，台積電及宏達電。這兩家公司得到政府的財政支持很少、產品也很專工，卻也一樣成功，它們靠的是什麼呢？ 企業成功只有一定的成功模式嗎？ 我們可以想像 Samsung 與TSMC, Samsung 與 HTC 的競爭只會愈來愈激烈。結果不得而知。但我們期盼這份報告能提供大家一些想法及參考。 感謝指導教授 林博文教授的很多寶貴的意見，也感謝我的同事，Gartner 首席分析師, Ben Lee, Tracy Tsai 及 CK Lu 的鼎力相助，讓這篇報告得以順利完成。

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大溪傳統家具業的經營創新

論文摘要 本研究以位於台灣桃園縣大溪鎮和平街已經經營逾半世紀的原木家具店之經營問題為研究主題。探討在快速變遷的環境下，經歷時空演變的老街老木器傢俱店，如何思考轉型並且加入新思維之個案實務研究。 大溪的原木傢俱業，承襲唐山師傅的傳統技藝，這項歷史悠久的行業反映出前人的生活記錄，早已與文化發展緊密結合，成為生活與藝術的一部分，所以應該更精確的歸類為文化創意產業。 文化創意產業，既然是生活化的，不論產品、服務、經營的模式，必須契合現代人的生活方式；創新更是老店永續經營的必要條件，在經營的層面也必須與社會進步脈動連同進步。 如何提供顧客最大價值服務的經營創新事業： 第一、由不斷的創新概念取代原先商店守株待兔的經營模式，經由以下具體做法： （1）企業識別系統建立； （2）自有品牌發展； （3）由單純的製造販售進化到精緻技藝流傳與生活參與； (4) 傢俱不單單是生活器具，也是生活空間的一部分。 第二、在產、學、研各方連結的經營思維下，彌補小型企業資金及人才與資源之不足： （1）配合地方政府政策，弘揚傳統技術之傳播，老街產業再造； （2）技藝傳承；退休老師傅到學校授課，教授傳統木器技藝與工法，經由教與學，彌補人才斷層；經由指導大學及研究所藝術相關科系學生，培育新生代木器製作與設計人才、產生現代“知識匠師”； （3）運用網際網路等現代媒體為媒介，推廣原木家具； (4)推動服務產業概念，結合觀光活動與文化活動推展業務。 第三、整合產業鏈，分析原木家具業價值鏈 （1）在地資源整合，運用產業聚落優勢； （2）優化供應鏈模式； （3）公司組織結構調整，促進業務拓展為主動； (4) 根據以上以歸納出結論及建議以做為其他民生傳統產業發展之參考。 關鍵詞： 創新創業、價值鏈、策略、經營模式、技藝傳承

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個人財富管理平台商業計劃書

自從2008 年金融海嘯後，個人的財富管理已逐漸變為一門顯學，因為大家逐漸的了解到個人的財富安全必須靠自己管理，完全假手於銀行的理專，事實上風險都是滿大的。這背後最主要的問題在於銀行理專的利益和客戶的利益是相衝突的。理專的主要收入靠的是顧客一次次的交易來收取的手續費，而客戶的利益卻是必須靠著投資並且長期持有而才能有巨額獲利。我們也不否認有一些素質不錯的從業人員存在，但整個產業體制的設計就是如此，並不是這些從業人員的錯。 除了投資的管理以外，個人的財務管理也是重要的一環。隨著金融環境的日益複雜，個人的財務也不若以往單純。現在每個人大多都有很多銀行的存款帳戶、信用卡、貸款及投資；這麼多的帳戶，若還分屬不同的銀行，要隨時監控完整的財務狀況是非常浩費時間的，而往往所得結果的正確性也比較低。多帳戶整合的概念在很早以前就有提出來了，目前在歐美國家也有很多這一類的軟體在販售，它們大多都已和境內的銀行整合起來了。但由於國內的市場及銀行作風的因素，國人一直無法享有如此便利的服務，仍然必須依據不同的銀行分開管理。 另外除了理財及投資外，整個財富管理還包括退休規劃、個人財務目標規劃及保險規劃等；在過去這些個人財富相關的課題多被獨立處理並沒有很好的被整合在一起。目前拜科技之賜，能整合這些服務的基本條件與科技技術多已成熟，但目前在台灣卻無此一類的軟體平台存在。本論文的目的旨在發展一商業計劃，這計劃的目的係在建立一軟體服務平台將這些所有個人有關的財務資訊完全整合一起，讓一般的大眾都能以最簡便及最正確的方式來獨立規劃及管理自己的財富。

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半導體設備開發計畫決策探討： 以Wafer Bonder開發為例

摘要 我國半導體產業發展至今，不僅有完整的產業聚落、高效率的垂直整合分工營運模式，更具備產業成本低、高效能、高效率、全球化、產品迅速上市、服務等各項創新之優勢，2010全球半導體設備資本支出達540億美元，較2009年成長100％，半導體產業正逐步推展先進製程產品與擴展產能以因應新技術之電子產品市場需求。台灣在過去二十年來對半導體前段製程設備(Semiconductor Frontend Process Equipment)製造繳了白卷，大部分都著墨於半導體後段(Semiconductor Backend)的封測設備(Test & Assembly Equipment)，原因不外乎有二：一是跨入門檻低，技術需求低，可能的投資回收周期較短；另一為投資金額遠低於半導體製程設備的開發，對以中小型企業為主的台灣設備廠商較為可行。近期面臨日本突如其來的大地震，多數仰賴日本供應商的關鍵材料及設備供應不及。我們在面對全球氣候變遷天災頻傳，國內半導體業者更應分散風險，思考穩固產業長遠的策略，朝向「設備在地化，產品全球化」的方向邁進。 半導體設備製造是政府極力扶持的重要產業，從2005年「兩兆雙星產業發展計畫」到2009年「六大新興產業計畫」，期望創造設備自製榮景。隨著半導體12吋晶圓廠的設備投資金額龐大(45nm的生產線投資額約為30億美金)，製程微縮所需的半導體前段製程設備及半導體前段缺陷檢測設備(Semicondoctor Frontend Defect Inspection & Metrology Equipment)極為複雜，半導體設備商因此面臨龐大的設備及人員的研發投資。不僅如此，半導體設備商的決策者在歷經金融風暴造成許多的倒閉、裁員及整併下，面對新產品開發或下世代的產品研發時，無不小心謹慎，然而缺乏一個有系統又簡單好用的決策分析方法。 為避免決策者在面對產能擴充的決策時，掉入以直覺或是經驗為主的決策陷阱，本研究目的係建構半導體設備開發的決策模式，協助決策者做一理性且適當的評估，對產業分析、競爭能力、問題定義、目標架構、衡量指標、評估屬性、方案產生與選擇等加以探討，並以產業實際案例為實證，以檢驗本研究之效度。

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Structural Analysis of Taiwan's Medical Device Industry

Medical device industry has been identified as one of the potential industry that may become a powerful source for Taiwan economy's future growth beyond current ICT industry. Compared to the ICT industry, the medical device industry is currently a minority industry in Taiwan, whose characteristic is not yet well understood by the majority businesses. This has been one of the challenges faced by those ICT companies trying to enter the medical device industry. This study uses Michael Porter's five forces analysis as the basic framework to gain understanding of the medical device industry. Item by item analysis of the five forces will be used as a guideline to understand the otherwise limitless aspects of the medical device industry. The analysis will be done from a newcomer perspective, using a collection of data from existing market information and literature as reference, along with existing knowledge about the ICT industry as comparison. Through five forces analysis as the pivotal point, this study will try to gain some insight into Taiwan’s medical device industry, which can later be used as reference to formulate a strategy for entering the medical device industry.

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微型燃料電池產業分析

現今可攜式電子產品的功能強大，其電源續航力的需求是極大的挑戰。化學儲氫材料具有高能量密度的潛力，而質子交換膜燃料電池技術已近成熟，因此使用化學儲氫材料和質子交換膜燃料電池於微型電子產品，可克服電源續航力的問題。再者，因為化學儲氫材料與水在適當觸媒及一般條件下就會釋放出氫氣，所以使用在微型電源產品上更有其便利性。 由於綠色環保已成為全球主流意識，各國投入大量資源使燃料電池近年的發展相當快速，因此，本論文藉由國內外燃料電池技術與產品發展、燃料電池產業分析與未來市場應用探討固態化學儲氫燃料電池應用的適宜性，並以我國微型燃料電池的發展現況對我國燃料電池企業及政府的發展策略提出建議。

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精密下料沖壓產業營運策略之個案研究

摘要 科技的發展一日千里產業的變化瞬息萬變，技術的演進也帶動產業的變化，尤其科技產業更是如此，高科技產業有其常見的共同特徵，尤有甚者是市場不確定性(market uncertainty)、技術不確定性(technology uncertainty)、競爭波動性(competitive volatility) 三個不確定性，也使得產業必須能敏銳的察覺產業的脈動與變化，並伴隨產業的脈動應用核心能力調整策略，企業策略的訂定必須先進行內外環境的分析，較常用的有SWOT分析，從內部的強勢弱勢與外部的機會與威脅進行分析，另一個常用的工具是Michael Porter的五力分析，可從結構面的角度來描述一個產業的處境與競爭狀況。 本論文之個案公司是一家精沖(Fine Blanking)公司，主要產品為傳統硬碟機之VCM plate，由於技術優異品質精良取得全球超過20%的市場佔有率，硬碟機產業的發展明顯為的技術發展所主導，任一影響硬碟性能的技術突破均影響硬碟機供應鏈生態的變動，由於固態硬碟(SSD)的出現不論搜尋時間、存取速度、能耗、耐撞性、發熱等性能均優於傳統硬碟，但由於成本較高故在低容量的市場已為SSD所取代，如成本可進一步降低且存取次數壽命問題可以解決，則SSD可能成為傳統硬碟之替代威脅，另反觀汽車零組件市場，汽車市場與零組件市場則走上共用化、模組化與採購全球化之趨勢，在全球主要零組件廠紛紛配合整車廠到中國設廠，且以中國的市場規模與產業政策推動下，為原以SKD方式進口的總成零組件創造了國產化現地開發的市場環境，在共用化與模組化的趨勢下，個別項目有機會由進口替代進而爭取全球的市場，汽車精沖件在此產業環境下，開創了發展契機。 本個案研究透過組織供應鏈、技術供應鏈與能力供應鏈分析原硬碟VCM plate 產業與汽車精沖件產業的異同 本研究為個案公司提出以下的定位與策略方向：  鞏固硬碟VCM plate市場領導地位。  以Tier 2為定位發展汽車精沖件，爭取切入國際汽車在華供應鏈，成為國際汽車供應鏈精沖件亞洲的主要生產基地。 並在組織與管理策略、行銷策略、供應鏈策略、研發策略、產能策略與財務策略，提出建議，從同業benchmark中發現在進入汽車產業後，物料庫存與產能的管理影響經營績效甚鉅，故針對供應鏈策略進一步深入討論。 本研究著重在產業變化對個別公司甚至產業所帶來的衝擊，與其營運策略方向調整背景的研究與分析，產業的脈動，影響公司發展甚鉅，公司策略的擬定必須順應產業的發展方向。 關鍵字：沖壓、精沖、Fine Blanking、產業脈動、硬碟、汽車零件、策略、供應鏈