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社會企業經營模式在台灣之實踐-以光原社會企業股份有限公司為例

由於台灣目前對於社會企業的討論仍在初步發展階段，對於社會企業的概念也不甚熟悉，故本研究欲透過個案研究法，了解台灣社會企業組織的實際運作情形，希望藉由對光原社會企業股份有限公司進行個案分析，瞭解其創立的主要精神、運作的機制、資源的運用、價值的創造、策略管理的模式與面臨的困難與做法，並藉由對國外社會企業個案經營模式之分析，歸納出其關鍵的成功因素，並以其作為檢視台灣個案的基礎，找出提供其未來發展的建議。 根據國外案例經營模式整理之結果，我們可得六項其關鍵成功因素:明確的社會目標、對本地社區發展、透明及顯而易見的成果傳達、與非營利組織合作創造更大影響範圍、三重盈餘營運模式以及發現閒置的社會資源並發展適當的資源交換模式，本研究將依此六項原則，來檢視光原目前經營模式所缺乏的部分，並給予光原社會企業長中短期的建議。 以此六項關鍵因素來檢視光原的經營模式，本文發現光原有明確的社會目標、對本地社區發展的規劃、與非營利組織合作、三重盈餘模式以及發展適當的資源交換模式，最缺乏的是透明及顯而易見的成果傳達管道， ii 且因目前營運為損益兩帄的狀態故對本地社區的發展仍停留再規劃並未實際實施，且其與非營利組織的合作對象目前只有瑪納協會，在擴大社會企業影響效果這部分還有其他的發展空間，又其銷售管道過於單一，本文將以此為建議的方向敘述如下。 一、 短期：建立透明及顯而易見的成果傳達管道，提升品牌知名度與社會大眾的認知、控管執行成果 二、 中長期：建立完整生產銷售網絡，擴大影響範圍 中期著重於擴大合作範圍與加強與市場連結性，營收穩定後，長期著重於對部落發展的規劃與擴大社會企業影響範圍。

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A Study of Story-Form Advertising

More and more businesses created a vivid story and image of the brand to grab consumers' attention and minds. Story-form advertising seems to be an effective way to communicate with consumers. The importance and alchemy of storytelling can hardly be ignored. Recently, there has been some research done based on story-form advertising but much remains to be learned about the relationship between story elements and consumer attitude empirically. According to the stimulus-organism-response (S-O-R) paradigm and the attitude theory, the elements of a story (stimulus) may influence consumers’ affect and cognition (organism), which in turn influence their brand attitude (response). Thus, research is needed that empirically examines the intervening variables of consumers’ cognition and affection on the relationships between story elements and consumer brand attitude and purchase intention. According to previous studies, four key elements are concluded to constitute a compelling story. These elements include authenticity, conciseness, reversal and humor. These elements use affect and cognition as intervening variables to influence the brand attitude and purchase intention. A 2 (high/low) × 2 × 2 × 2 between-subjects design will be conducted to test the hypotheses in this paper. Furthermore, we also take two variables, the search goods and experience goods, to be considered about the influences of story elements on consumer attitude in this study.

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綜觀各國能源政策趨勢-探討我國能源科技發展政策

近年來溫室效應及氣候變遷議題深受各國關注，各國紛紛投入永續低 碳能源發展，再者，京都議定書的訂定與哥本哈根會議的召開，使各國達 成於將溫室氣體含量穩定維持於某一個水準的共識。 台灣屬於能源依存度相當高的國家，其中2008年石油進口值佔全國國 內生產毛額（Gross Domestic Product；GDP）的11.93%，導致經濟成長 受到巨大的影響。準此，2008年通過之永續能源政策綱領中提出能源安全、 經濟發展、環境保護等目標，並且發展新及潔淨能源為主要政策目標。 透過檢視能源現況發現，化石燃料仍為主要使用能源。但預估歐洲國 家、北美國家等區域其再生能源使用會超越傳統化石燃料。再生能源技術 發展方面，以歐洲、北美…等OECD國家發展較為成熟，很多技術專利皆 分佈於這些國家中，但中國、印度、俄羅斯近年來成長幅度驚人，未來發 展市場潛力無窮。所有的再生能源未來以風力發電、太陽能發電及生質能 發電最具潛力。 再生能源政策使用，以固定電價及固定電量為主，長遠來看，固定電 價較具投資誘因，並配合其他相關輔助措施…等政策，有效推動再生能源 之發展。 檢視國際間能源發展及台灣內部環境，認為台灣能源技術發展應著重 於次世代綠色能源如次世代太陽光電及第二、三代生質能相關技術發展較 有機會成為全世界供應鍊之一環且能源使用應發展離岸風力發電、建築物 整合性太陽能及生質燃料為主，並配合最適之政策推動，以達成國家目標。

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網路拍賣經營策略: 顧客觀點

本研究主要是在探討台灣網路拍賣的經營策略的改變途徑及競爭力的來源，同時以顧客觀點分析網路拍賣的新舊價值曲線。本文首先透過整理近十年的網路購物相關研究報告，對台灣線上購物整體環境與現況有深入了解後，再以個案研究方式探討網路拍賣經營里程碑、策略走向以及藉由關鍵經營五力去分析不同個案的競爭力來源，最後以消費者對於現今網路拍賣購物經驗的問卷調查為基準，提出網路拍賣業者脫離紅海競爭的新價值曲線。 　　經研究五間標竿個案後得知目前增設實體店面的網路拍賣強力賣家皆以女性商品為主，其中女性服飾及包包業者各有兩家，另一家為美妝保養品；成立時機都在該項商品尚未在網路市場普及化之前進入；經營策略的改變途徑除了美妝保養品是先以焦點集中策略切入外，其餘四家皆以成本領導策略進入市場，而五家個案目前都以初期策略為基礎，進行差異化產品或服務，例如:提升品牌形象、創造副品牌、增設實體店面、提供0800免費客服…等。但根據分析結果顯示個案除了在服務力稍有區隔，其餘四個關鍵力的同質性偏高，面對低毛利的競爭，這是一個危機的象徵。 因此，本研究透過問卷實際調查消費者對於網路購物經驗的意見及滿意度，發現隨著時間的改變，儘管業者提供多元化的服務與低價商品去滿足需求，但卻忽略了顧客的真正感受，造成策略無法直搗消費者心坎。本研究在最後以顧客觀點提出新價值曲線，並畫出網路拍賣業者競爭力提升之自我檢視圖，期望能協助國內網路拍賣業者開創出一個新的藍海市場。

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台灣動畫產業國際化的成功經營模式

自馬英九總統於2008年上任後，於《文化政策白皮書》中提出文化創意產業應深根台灣，拓展國際，數位內容又是唯一被列為兩兆雙星的文化產業。依據PricewaterhouseCoopers對動畫產業的預測裡顯示2008年到2013年的市場規模一直持續成長。 在政府積極推動數位內容之下，動畫產業也持續穩定發展，漸漸由代工模式轉向開發原創作品，打出台灣品牌的知名度。本研究首先探討美國及日本兩大知名動畫大國，再藉由訪談及次級資料蒐集四家台灣動畫公司，歸納出五項台灣動畫公司國際化的主關鍵因素，主要的關鍵因素為開發原創作品、積極參加國際影展、國際合作、人才培育、異業結盟。透過原創及國際合作的作品參加影展拓展國際市場、人脈，爭取國際合作機會。 經由歸納四家台灣動畫公司的策略走向發現，早期從事非專業動畫業務或利用短篇動畫以累積實力及創作能量，中期推出電視動畫以觀察市場趨勢，並隨時跟著市場需求做調整，一旦市場經驗足夠，長期將以製作電影動畫的目標前進。

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說故事式的創新: 一個個案研究

在服務經濟時代，創新對企業來說扮演重要的角色。企業透過新產品和新服務的推出，為消費者創造新的附加價值以提高競爭優勢。創新實踐的過程，是一種制度興業家的概念，也就是在一個既有制度的社會環境中，意識到制度需要有轉變並進行轉變的行動者，他們打破既有制度行為，開發新制度形成並實踐創新。這個的過程，可以透過個案分析與說故事的方式，去探討，因為說故事在管理學中是一種動態的策略，組織領導人經由一連串故事的變化與概念連結，創造企業文化並帶領組織創新。綜上所述，本研究以說故事策略為理論，以宏碁集團－施振榮先生為單一個案研究，蒐集施振榮先生在國際刊物所發表的語錄，並以說故事的方式呈現，探討施振榮先生帶領宏碁集團發展服務創新的過程。