應用聯合分析探討失智症患者家屬對照護屬性之偏好

On the Preference of Attributes of Dementia Care:AnApplication of Conjoint Analysis

王欣瑜(Hsin-Yu Wang)

指導教授 ： 張少樑

亞洲大學/管理學院/經營管理學系碩士在職專班/碩士(2011年)

摘要

本研究旨在探討失智症患者家屬對照護服務屬性之偏好。經過文獻探討以及專家訪談資料彙整後，選定房型規劃、醫護照護、輔助治療、餐飲服務及每月照護價格等五項照護服務屬性，並據以進行正式問卷的擬定與施測。本研究共發出140份問卷，獲得123份有效樣本。在資料分析方面，則透過聯合分析法分析失智症患者家屬對照護服務屬性的偏好結構。研究結果顯示，整體而言失智症家屬最偏好的照護服務組合是「居住個人房、醫師和護理人員每週進行專業健康診察及基本護理評估、針對失智程度不同給予專業個別輔助治療、有營養師針對生理狀況設計餐飲服務、每月30,000元以下照護價格」。本研究亦利用集群分析進行市場區隔研究，將患者家屬之偏好區隔為「經濟/醫護照護並重型」、「醫護照護導向型」、與「經濟注重導向型」，研究結果可作為失智症照護機構進行照護服務設計之參考。

關鍵字

失智症 ； 聯合分析法 ； 偏好 ； 市場區隔

並列摘要

This research is aiming to explore the preference of attributes of dementia care. Through literature reviews and expert interviews, five attributes, including type of room, health care, adjuvant therapy, food service and monthly fees, were identified, and were used for developing the research questionnaire.140 questionnaires were sent and 123 valid samples were obtained. Conjoint analysis was conducted to look for the preferred combination of attributes. It was found that the most preferred combination of dementia care attributes is: "private room, weekly checkup and assessment, adjuvant therapy according to the various degrees of dementia, food service design by nutritionist, monthly fees below 30,000 N.T.D. " This study also made use of cluster analysis for market segmentation, and three segments, including "economical/medical care ", "medical care-oriented", and " economy-oriented ", were also identified. The results can be used by dementia care institutions for designing the content of care.

並列關鍵字

Dementia ； Conjoint Analysis ； Preference ； Market Segmentation

參考文獻

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