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  • 會議論文

即時通訊軟體功能之研究-以方法目的鏈探求使用者的價值認知

摘要


即時通訊軟體於全球資訊網路中急速竄起,即時通訊軟體的使用者亦日益增加,不但改變了網路使用者的行為與溝通方式,更是對企業以及整個社會造成衝擊。過去少有對即時通訊軟體的使用者關係階層做研究,本研究以方法目的鏈理論來探討,利用開放式問題針對40位使用者進行一對一的深度訪談,分析找出「屬性-結果」、「結果-價值」和「屬性-價值」的鏈結關係,並描繪出價值階層圖。試圖了解不同使用者階層的需求,尋找使用者心中最深層的價值,以便提供廠商擬定行銷策略。

被引用紀錄


簡秋丹(2017)。運用即時通訊進行公務溝通所產生的影響: 溝通效能、工作壓力及焦慮〔碩士論文,淡江大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6846/TKU.2017.00610
王晏翎(2013)。以方法目的鏈探討Lounge Bar之體驗價值〔碩士論文,國立高雄餐旅大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6825/NKUHT.2013.00007
陳志庭(2017)。即時通訊軟體使用對國軍工作績效之影響之研究〔碩士論文,朝陽科技大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0078-1108201714033485

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