從文化保存到教育學習－故宮博物院器物典藏資料檢索系統使用者需求與使用研究

User and Use Study of National Palace Museum Antiquities Digital Archives Retrieval System

林珊如(Shan-Ju Lin Chang) ； 戈立秀(Li-Hsiu Ke)

《國家圖書館館刊》 96年1期 (2007/06) Pp. 41-86

摘要

數位典藏的使用者研究是數位化趨勢中的重要研究議題。本研究旨在探討故宮器物數位典藏子計畫所研發的「器物典藏資料檢索系統」之好用性。由於該系統早期多從管理與典藏的角度規劃，較少考慮到使用者的資訊搜尋、使用行爲，導致系統現有使用者過少，且不清楚核心使用者是誰。爲使器物數位典藏子計畫所產出之數位內容更合乎使用者需求，乃以建置完成的資料爲基礎，進行實徵研究，透過深度訪談等方式，瞭解器物典藏品特性與各類使用者的內在需求，針對系統設計不足的地方，提出五大方面之具體改善途徑，分別是「系統內容」、「組織與呈現方式」、「系統功能」、「使用者意見之反應管道」以及「相關資源連結」，希能藉此提升「器物典藏資料檢索系統」之好用性。

關鍵字

數位典藏 ； 使用者研究 ； 資訊需求 ； 資訊搜尋 ； 資訊檢索 ； 使用介面

並列摘要

This project investigates the potential user groups of National Palace Museum Antiquities Digital Archives Retrieval System to gain a better understanding for its users' needs and use applications from the users' perspective, and suggest practical guidelines for improving the system's usability. Based on the in-depth interview with diverse user groups, including scholars, researchers, students, volunteers, schools teachers, and general public, this empirical study found that different user groups would use the system in different ways and would have different expectations from the system. The findings of this empisrical investigation entail practical suggestions in five dimensions for system design to make it useful and usable to the potential user groups. Those implications and suggestions fall into the following categories: contents, information organization, functions, related resources, and user's correspondence channels.

並列關鍵字

Digital Archives ； User Study ； Information Needs ； Information Seeking ； Information Retrieval ； Digital Library Evaluation

參考文獻

林珊如(2003)。本土化數位圖書館與博物館使用者研究：資訊需求、資訊搜尋與使用者行為之探討。臺北:文華。

卜小蝶(1996)。圖書資訊檢索技術。臺北:文華。

林珊如(1997)。從文獻分析探討「瀏覽」之概念。圖書館學刊。2，63-91。

張嘉彬(1999)。「臺大電子圖書館與博物館—臺灣平埔族探源雛型系統」之評估研究(碩士論文)。國立臺灣大學圖書資訊學研究所。

考古資料數位典藏資料庫