本文以2013年夏季在廣東台資製鞋企業進行的田野研究為基礎,分析當代中國台商企業的勞動制度及其轉變。自1990年代以來,台商傳統產業在中國大陸的勞動管理制度,有顯著轉變。台商面臨勞動力市場與外部經營環境的改變,以及品牌客戶的要求,例如,勞動力成本高漲、勞動力供應不足、工人人口特質及工作態度的變化、及勞動合同法的實施。具體而言,工人利用勞動合同法向企業爭取更多權益;品牌客戶買家顧品牌形象,要求下游代工製造廠強化工人人權、改善勞動環境。本研究試圖發掘中國台商在面臨種種環境壓力與買家要求下,如何積極調整勞動管理模式、改善企業制度,以降低工人流動率並增加勞動生產力。主要措施包括改變工廠現場的工人管理,從早期軍事化管理轉向人性化管理,成立人力資源及永續經營部門,改善企業人力資源與永續經營的制度設計,辦理社團及各項節日活動,並運用申訴制度讓員工有抱怨及傾訴的管道。再者,公司透過教育培訓體系選拔、訓練出工廠所需要的基層幹部,並以大陸幹部管理大陸員工,積極針對現場工人的情緒問題進行疏導與處理,激勵員工的生產效率、撫平員工的不滿情緒。本研究試圖從制度面呈現台商勞動管理受到外部環境影響,藉由制度運作改變員工的態度和行為模式,並建立管理階層與工人之間的訊息溝通和人際信任,從而改變勞動管理的制度模式。