廣域品質學習地圖概念

The Learning Map Concept of Quality Domain

翁田山(Morgan Wun)

《品質月刊》 53卷3期 (2017/03) Pp. 30-35

摘要

筆者公開講課至今已超過40年，任職於IBMTIPO在品質學會(CSQ)任講師亦已30多年，成立華魁顧問後和品質學會(CSQ)共同開課也10餘年，其間執行無數的公開性課程、企業內訓和顧問專案附設教育訓練等，累積和體會廣域品質訓練心得，眼見企業職場持續新舊世代交替，所開的課程亦隨市場需要不斷調整和改變，許多課程已過時或合併或更名等，若全部計入已超過370個課程，目前常聽職場新鮮人，徬徨詢問欲提升職場能力，需要參加哪些課程？有否前後關係？有否學習地圖參考等，突然打醒作者的盲區，因品質學會和華魁所有課程演進和進化路徑，除筆者外無人能懂，雖然職場老手很清楚了解需要何知識養分，但在知識快速變遷環境，及新鮮人遇到爆炸性知識類別時，真會不知所措，怕技不如人，又怕浪費時間學到用不到的知識，因此另有高人建議「何不寫文章指點方向」，此促使筆者開始思考如何下筆，因所有課程名稱本身就是個變數，其隨市場和科技發展而改變，各種課程名人講師亦具不同設計思路，基本上課程需先定位學員對象及期望目的，再決定講授內容範圍和授課方式，更何況課程取名又要加入商業元素，以及企業運作知識和技術的差異更大，許多領域已豬羊變色，更多領域正在改變中，老觀念老方法老技術很多已變成無用的庫存，有的企業在雲端全球拼戰，有的卻還在地面爬行，因此目前這個世界正快速改變中，當然品質相關教育課程也會快速新陳代謝，所以本文適用性亦非絕對，尚需隨時間不斷調整修改，因本文在品質月刊發表，就以「廣域品質」出發帶出「學習地圖」概念，各類地圖中的課程介紹和大綱，均在華魁網站企業內訓課程總表中及品質學會的連結均可查得，本文只解讀學習地圖製作概念，涵蓋下列節次：1.課程基本認知暨學習類別圖示。2.商務暨經管類學習地圖。3.研發設計類學習地圖4.生產管理類學習地圖。5.生產工程技術類學習地圖6.電子產品焊接技術類學習地圖。7.品質管理類學習地圖8.品質技術類學習地圖。9.產品可靠度學習地圖10.中基層管理類學習地圖。11.人資管理類學習地圖12.採購管理類學習地圖。