摘要
「企業」(Enterprise)為了生存、發展、變換體質，不得不對組織內部相關「資源」(Resourse)之「規劃」(Planning)，藉助電腦來整合與管理。ERP(Enterprise Resource Planning, ERP)系統的導入，正可符合此項要求，因此導入ERP系統已成為現代企業無可避免的當務之急。企業為了讓ERP系統能順利上線，融入組織運作，發揮預定成效以達到改善整體生產力、提升企業競爭力的目標。因此企業資源規劃系統的使用成效，遂成為企業所關切的議題。 資訊系統一旦導入，使用者滿意度(User Satisfaction)是衡量系統成功很重要的方式。本研究參酌國內外相關學者的文獻，採用Bailey與Pearson(1983)所發展出來的「使用者滿意度」調查問卷為主要參考範本，並建構在DeLone ＆ McLean(2003)提出的資訊系統成功模型(Is Success Model)之架構上，驗證資訊系統成功模型中使用者滿意度的影響因素，也藉此歸納影響ERP系統使用者滿意度的關鍵因素，並加以瞭解與掌握，以期望能在有限資源且兼顧使用者滿意度的情況下，快速有效地整合企業內部資源並順利執行ERP系統以達到導入成效。
被引用紀錄
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延伸閱讀
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