被引用紀錄
李侑霖（2014）。應用二維品質模式與IPA分析於輪胎製造業服務品質之研究－以正新輪胎為例〔碩士論文，國立虎尾科技大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6827/NFU.2014.00103
延伸閱讀
- 鄭紹材、陳佳伶、曾瀞萱（2005）。以Kano二維模式探討公寓大廈管理維護公司服務品質特性之研究。中華建築學刊，1(2)，29-42。https://doi.org/10.6371/CHJA.200505.0029
- 陳世鵬（2012）。以Kano二維品質模式及TRIZ探討團購網站之服務品質策略〔碩士論文，朝陽科技大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0078-1511201214172930
- 劉俊廷（2014）。應用Kano二維品質模式改善教育訓練之品質-以房仲業為例〔碩士論文，國立臺北科技大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0006-3007201420544700
- 黃勇富、張文良、黃馨瑩、蔡碧珍、鄭夙雯（2002）。應用KANO模式於宅配服務品質需求之探討。品質月刊，38(7)，33-42。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=10173692-200207-38-7-33-42-a
- 曾怡珊（2009）。KANO 二維品質及品質機能展開法在主題遊樂園服務品質之應用分析〔碩士論文，淡江大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6846/TKU.2009.01075