隨著網路科技的發展,自我服務科技的應用日趨普及。網路證券交易系統是自我服務科技領域中的一項重要實務應用,其能協助非具財務背景之投資人獲取投資上的利益。雖然網路證券交易系統的功能發展已日趨成熟,仍有為數不少的投資人傾向透過證券交易員來執行證券交易活動。為何此系統的發展與演進未能引發投資人行為的改變,乃是本研究所關切的議題。針對此問題的探討,本研究運用整合性科技接受模式(Unified Theory of Acceptance and Use of Technology, UTAUT),來探究哪些因素影響了投資人使用證券交易系統的行為意圖。透過實證研究中的問卷調查法,本研究發現投資人對於網路證券交易系統的績效期望,是影響其採用系統的行為意圖之重要關鍵因素。