摘要
行動App蓬勃發展與政府機關積極發展行動化服務的氛圍下，各機關團體為貼近網路族群之使用習慣，均紛紛推出各類型的App，例如：國健署建置之健康體重管理App。本研究以DeLone & McLean(1992)的資訊系統成功模型，作為健康體重管理App之系統品質、資訊品質與使用者滿意度的研究評估，以提升社會大眾對此App的瞭解，並作為建置單位之未來改善依據與民眾意向之參考。本研究分別針對系統品質、資訊品質與使用者滿意度三者之關連性進行分析與研究。研究結果發現，健康體重管理App的系統品質與資訊品質，對於使用者滿意度均具有正向顯著的影響；其中，系統品質之可親近性、導覽與整合、可靠與安全與穩定與易用4衡量構面，及資訊品質之個人化與關聯、正確與完整、格式編排與清楚易懂與可靠4衡量構面，亦均對健康體重管理App的使用者滿意度有正面顯著影響。彙整2題開放式問項之結果後，則可發現多數的填答者於使用健康體重管理App後，會有改變飲食習慣之作為(28.57%)，同時多數的填答者(66.67%)亦對App提出系統設計(功能)面向的建言。因此，本研究除根據文獻與研究結果，於加入使用者之建言後，提出相關建議，希冀透過系統化的研究與分析提供實務與未來學術研究之貢獻。
延伸閱讀
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