建構半導體公司研發人員績效管理指標層級架構

Constructing Performance Index Hierarchy Structure for Semiconductor Company Human Management

葉亦珊(Yi-Shan Yeh)

指導教授 ： 簡禎富

國立清華大學/工學院/工業工程與工程管理學系/碩士(2010年)

https://doi.org/10.6843/NTHU.2010.00140

摘要

半導體公司屬於生產資本與技術密集度高之產業，高科技產業規模日益擴大，在追求永續經營過程中，產品技術的研發與創新是維持公司的技術領先優勢的重要關鍵。企業為強化研發優勢在高階製程投入鉅額研發費用與研發人才，然而面臨現今高度變化環境，如何精簡人力、降低成本以穩定變局對管理者為優先處理重要問題。半導體公司普遍利用員工分紅制度激勵員工，主要希望發放大額員工紅利能吸引與留任優秀人才，對於具備高度專業知識技能與轉換工作自主性高的研發人員而言，如無足夠激勵誘因會使研發部門人員的流動率頻繁而團隊士氣也將無法凝聚。半導體公司雖塑造高品質研發與生產工作環境吸引高科技人才，但缺乏一個明確績效衡量指標與績效考核制度對員工表現進行觀察或測量，容易造成主管考評偏誤並無法正確有效衡量員工實際工作表現，然而回顧既有相關文獻，甚少針對半導體研發部門人員績效管理指標進行討論研究。
本研究目的以紫式決策分析架構為基礎建構一套半導體公司研發人員績效管理指標層級架構。除回顧相關文獻外，利用目標層級架構建立相關研發績效指標，並以分析層級程序法（Analytic Hierarchy Process, AHP）進行問卷蒐集與分析得到各項研發績效指標的權重關係，問卷對象以半導體公司先進製程研發人員與主管為主。本研究主要分析以不同屬性研發部門並依屬性予以分類，決定出滿足目標導向最佳研發人員績效評估方案，以利管理者客觀與公正評估績效。本研究以某半導體公司先進製程研發部門為實證進行案例研究分析，以驗證本研究之效度。

關鍵字

半導體公司 ； 目標管理 ； 績效管理 ； 紫式決策分析架構 ； 分析層級程序法 ； 研發績效指標

參考文獻

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