組織成員的志工經驗與主觀幸福感及人際公民行為之關係-探討工作家庭衝突的調節效果

The Relationships among Volunteer’s Experience, Subjective Well-Being and Interpersonal Citizenship Behavior: Work-Family Conflict as Moderator

陳玥錡(Yueh-Chi Chen)

指導教授 ： 羅新興

健行科技大學/管理學院/經營管理研究所/碩士(2013年)

摘要

本研究探討企業員工有無從事社會志工的經驗，與主觀幸福感及人際公民行為之關係，並分析工作家庭衝突的調節效果。分析224份有效問卷獲得以下發現：首先，有志工經驗的企業員工，其主觀幸福感與人際公民行為均高於無志工經驗者；其次，企業員工的工作家庭衝突與主觀幸福感具有負向關聯性；最後，低工作家庭衝突的企業員工，其志工經驗有助於提高人際公民行為，但高工作家庭衝突者，其志工經驗無助於提高人際公民行為。本文並討論研究發現的理論貢獻與實務意涵。

關鍵字

志工 ； 主觀幸福感 ； 人際公民行為 ； 工作家庭衝突

並列摘要

In this study, we explored the relationships among employees experience of volunteer, subjective well-being and Interpersonal Citizenship Behavior, and to analyze the moderating effect of work-family conflict. Analysis of 224 valid questionnaires were obtained the following findings: First, the volunteers experienced employees, their subjective well-being and Interpersonal Citizenship Behavior were higher than non-volunteers experience; Second, employees work-family conflict and subjective well-being has a negative relations; Finally, the employees of the low work-family conflict, their volunteer experience will help improve Interpersonal Citizenship Behavior, but a high work-family conflict, volunteer experiences no help to improve Interpersonal Citizenship Behavior. We discuss theoretical and practical implications about research findings.

並列關鍵字

Volunteer ； Subjective Well-Being ； Interpersonal Organizational Citizenship Behavior ； Work-Family Conflict

參考文獻

Diener, E. (1984). Subjective well-being. Psychological Bulletin, 95(3), 542-575.

一、中文部分

內政部統計處，2012。內政部統計年報-志願服務隊員，上網日期：2012年10月15日，取自：http://sowf.moi.gov.tw/stat/year/list.htm。

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