用電腦輔助教學系統結合萃思理論培育系統分析員提昇組織成效之模型製作與探討

The investigation for adopting the Computer-Assisted Instruction and TRIZ theory to train the System Analyst to promote the organization efficiency

陳大興(Da-shing Chen)

指導教授 ： 王啟秀

健行科技大學/管理學院/經營管理研究所/碩士(2011年)

摘要

在二十一世紀知識經濟時代，自然資源與資金已不再是優勢，科技與人力才是企業成功的主要競爭武器。愈來愈多的企業與組織，在面對全球化的競爭壓力下，為了從激烈的市場競爭中脫穎而出，無不企圖藉由在企業管理、人力資源管理與策略管理等管理方式的革新以及產品的創新與研發來創造優勢，企圖藉由管理方式的變革或技術與產品研發能力的提升，去強化企業或組織競爭力，進而鞏固領導(先)地位。然而在制定企業的發展戰略前，系統分析員對企業進行深入全面的分析以及競爭優勢的定位與作業時程的管制時，往往會因為系統分析員的知識與經驗的不足，以致於無法全般、有效且具系統化地分析資訊，做出錯誤或資訊不完全的分析資料，使策略管理者做出錯誤判斷或無法掌握作業進度，造成嚴重的損失。本研究主要目的是如何利用萃思理論結合資訊電腦化，並利用電腦輔助系統「系統性編排」與「快速查詢」之功能，有效且系統化地整合系統分析所須相關知識管理之技術與優勢，使系統分析員能有效利用前人智慧，有系統化的歸納與整理系統分析所應具備的知識與技能，彌補經驗與知識不足、知識領域廣度不夠與缺乏系統性的缺點，使其能正確、全般與有系統性地提供企業經營所需之系統分析文件，輔助決策者做出正確的決定或掌握作業進度，調整組織，拓展革新、使該企業獲得更高之利益。

關鍵字

萃思(TRIZ) ； 系統分析(Systems Analysis) ； 電腦輔助系統(CAI) ； 系統分析員(SA)

並列摘要

In the era of knowledge-driven economy of 21st century, the natural resources and
fund have already no longer been advantages. Science and technology and manpower are
mainly competing weapon of enterprise's success. Under the globalized competition pressure,
more and more enterprises and organizations attempt to strengthen the competitiveness of
enterprises or organize by improving the management style and product innovation. However,
before the development strategies, the administrators may make the judgment mistake or
cannot grasp the work schedule because the system analyst lacks knowledge and work
experience. The enterprises or organize will bear enormous losses under this situations. Hence,
the study will attempt to adopt the Computer-Assisted Instruction and TRIZ theory to
research and develop an instruction model training the System Analyst. It will improve the
problem above mention.

並列關鍵字

TRIZ theory ； System Analyst ； Computer-Assisted Instruction ； efficiency

參考文獻

參考文獻

[1]. 陳大興、陳大達與王啟秀(2010) “將萃思理論結合系統分析模式以提昇企業經營之可行性”，2010中華萃思(TRIZ)學會第五屆學術與實務研討會發表論文。

[2]. 張百畝(2007)，實用系統分析與設計，全華出版。

[3]. 吳琮璠，謝清佳(2003) ，資訊管理：理論與實務，智勝出版社

[4]. 陳大達(2010) “萃思理論結合電腦輔助教學系統提昇教學成效與創造能量之可行性”，2010中華萃思(TRIZ)學會第五屆學術與實務研討會發表論文。