超商業、旅行業之企業社會責任與價值創新關係之實證比較

A Comparative Empirical Research on the Corporate Social Responsibility and Value Innovation between the Chain Stores Industry and the Travel Agency Industry

陳慈徽(Chen Ta-Ming)

指導教授 ： 洪春吉

國立屏東科技大學/管理學院/企業管理系所/碩士(2018年)

https://doi.org/10.6346/THE.NPUST.BM.003.2018.F08

摘要

企業社會責任與價值創新皆為管理領域內重要議題，本研究以台灣重要
產業之超商業、旅行業為研究母體，實證探討超商業、旅行業之企業社會責任與價值創新之實證比較。
本研究所採用之量表為Maignan & Ferrell (2000)所設計之企業社會責任量表，以及Aiman-Smith et al.(2005)所發展之價值創新量表，經學者及本研究之測試，量表信效度皆高。
本研究以天下雜誌 （2016） 所列前五大旅行社國內業前四大旅行業為研究母體。本研究以超商業 66家、旅遊業48家為研究母體。本研究先以電話連絡及親自拜訪所有母體公司，徵求配合之意願，針對配合參與之公司，以親自拜訪及郵寄的方式發放問卷，共計114家公司同意參與，總共發放600份問卷。

關鍵字

企業社會責任 ； 價值創新 ； 超商業 ； 旅行業

並列摘要

Corporate social responsibility and value innovation are important topics in the management field. This study takes the ultra-commercial and travel industry of Taiwan's important industries as research. Empirical analysis of the empirical comparison between corporate social responsibility and value innovation in the chain stores industry and travel industries.

並列關鍵字

Corporate Social Responsibility ； Value Innovation ； Chain Stores Industry ； Travel Industry

參考文獻

中文部分

1. 王言、張阜民、呂芝倚、柯俊禎(2016)，財金論文叢刊，第25期，pp.62-80。

2. 王建彬、袁建中(2007)，不同生命週期產業評估創新政策。科技管理季刊，第12卷，第3期，pp.35-74。

3. 王思荔(2015)，人脈對顧客價值創新的影響研究，大連理工大學。

4. 王敏華(2011)，應用模糊層級分析法於旅行業關鍵能力評估之研究，台北海洋技術學院學報，第4卷，第1期，pp.135-151。