警察組織內部程序正義與信任長官關聯性之研究

徐坤隆 ； 吳瑜寧

《犯罪學期刊》 21卷1期 (2019/06) Pp. 32-65

摘要

警察組織要能運作順利與持續成長，核心關鍵之一即是有賴組織中之成員願意互助合作、凝聚向心力，共同為組織之目標與任務齊心努力，而此種組織之凝聚與向心力量，乃建立在信任之基礎之上。本研究主要目的則希望透過分析並比較不同特性樣本在警察組織內部程序正義與信任長官之差異狀況，並探討警察組織內部程序正義、氣憤挫折感及工作滿意度對信任長官之影響情形。本研究發現內部程序正義、氣憤與挫折感、工作滿意度變項對於信任長官具有一定程度的影響力。其中內部程序正義具有正向影響力，氣憤與挫折感、工作滿意度則具負向影響力；比較三個自變項對信任長官影響之重要性而言，首先為內部程序正義，其次為工作滿意度，再次為氣憤與挫折感。根據研究發現，本研究建議如下：處理與同仁利害相關事務應符合內部程序正義；給予基層警員較多之協助，以減少工作上之氣憤與挫折感；給予已婚之男性資深基層幹部較多之鼓勵並改善工作條件，以提升工作滿意度；應與較為資淺之基層警員多做溝通與互動，以強化信任長官之感受。

關鍵字

信任 ； 內部程序正義 ； 氣憤與挫折感 ； 工作滿意度 ； 信任長官

參考文獻

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