企業已經意識到在競爭激烈的「知識經濟」舞台中,如何有效地做好知識管理,已嚴然成為主管最關注的焦點。而知識管理的實行需要借助於資訊科技的輔助,才能落實到企業的各個環節,來提高管理的績效。 隨著硬體資訊科技快速的發展、軟體開發技術的成熟與台灣政府的政策推動下,本土的軟體業者紛紛投入知識管理軟體產業,來和領先的國外廠商競爭這個市場。究竟策略方針要如何規劃,才能開創知識管理軟體產業的藍海? 本研究擬利用司徒達賢所提出的策略矩陣分析法為工具,以企業深入訪談與文獻研究為研究方法。針對個案公司進行知識管理軟體廠商之經營策略分析,並提出策略分析結果與建議。以作為目前軟體業者或打算投入者,還有計畫外購知識管理系統的企業的參考。