非營利組織整合行銷傳播績效之研究

The Study of Performance for Integrated Marketing Communication in Non-profit Organizations

張惠蓮(Hui-Lien Chang)

《明新學報》 34卷2期 (2008/08) Pp. 93-115

https://doi.org/10.29688/MHJ.200808.0008

摘要

本研究探討整合行銷傳播運用在非營利組織其呈現在績效面的情形。研究目的如下：瞭解非營利組織運用整合行銷傳播工具，透過「過程績效」與「輸出績效」兩個衡量構面，增加和消費者之溝通，提出對國內非營利組織往後進行整合行銷傳播策略上的改進及建議。採用結構方程模式檢定IMC三項構面「技術層面」、「過程績效」與「輸出績效」，是否具有顯著相關。獲得結論：不同傳播媒體對整合行銷傳播績效，具有顯著之正向關係。在傳媒中，對傳遞的訊息影響最大的是公關實體活動、廣告宣傳次之，最後是網路。當非營利組織在執行IMC時，輸出績效優於過程績效。

關鍵字

非營利組織 ； 結構方程模式 ； 整合行銷傳播 ； 過程績效 ； 輸出績效

並列摘要

This study focuses on the IMC performance of the NPO. The research objectives induce what follows in the paragraph; we are studying about how the customers by analyzing the two kinds of weights of measured variables of IMC-process control and output control, and communicate with the customers. The research can understand when the Non-Profit Organization carries on IMC to the improvement and the suggestion in the future. Using the structure equation modeling, measuring causal model which we are proofed IMC, process control and output control, if they will correlations or not. Overall, this work includes two contributions as following: First, the result of IMC performances has positive affection to NPO. The biggest influence about the mass media is by the public relations that are advertisements and network. Second, When NPO using the IMC, output control is better.

並列關鍵字

Non-Profit Organization ； Structure Equation Modeling ； Integrated Marketing Communication ； process control ； output control

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