製造零售業創新商業模式之研究 — 以無印良品為例

The Study on Business Model Innovation of Specialty store retailer of Private label Apparel — A case study of MUJI

王文欣(Wen-Hsin Wang)

指導教授 ： 郭瑞祥

國立臺灣大學/管理學院/商學組/碩士(2014年)

https://doi.org/10.6342/NTU.2014.11164

摘要

本論文從製造零售業的發展與現況，針對個案公司無印良品的創新商業模式進行研究，研究該公司的經營績效、供應鏈、及產業發展的影響，透過服務四大要素、價值鏈分析、創新商業模式等理論的文獻探討與架構，以個案研究法分析推論出無印良品的關鍵因素與策略價值，並對其與競爭者的未來發展，以及後續研究提出建議。
研究結果顯示：無印良品明確的顧客價值主張、成功掌握製造零售產業SPA運作模式的戰略環節、擁有與設計師之特殊合作關係的關鍵資源、多樣化的商品組合,提供完整的生活提案,是其能在製造零售業持續成長的關鍵。
對於製造零售產業未來的發展,存在著庫存控管、原物料、人工成本持續成長的全球現象、以及電子商務對製造零售業的影響這三大挑戰,應對得宜與否,就是勝出的決勝點。

關鍵字

製造零售業 ； 價值鏈 ； 創新商業模式

並列摘要

This paper studies the innovative business model of MUJI Company to explore the current status and development in the SPA industry. It analyzes the business operating performance, the supply chain performance and the impact of the industrial development through MUJI case study by using theories and literature views in the areas of four elements of service model, value chain analysis and innovative business model. The critical successful factors and strategic value of MUJI Company bring the competitive advantage for the future development. This paper also provides a recommendation for the in-depth future study in this area.
The result of the study shows that MUJI Company keeps the definite customer value proposition, successfully manages the retail manufacturing SPA operating model, owns the critical resources to work closely with designers and has the variety of the product bundle offerings. Furthermore, it is critical for MUJI to have the ability to provide full-scale life solutions in the market.
There are three key global challenges in this industry which are the inventory control, the increase of the raw material and labor cost as well as the server competition from E-Commerce. How to face and manage challenges successfully is the critical successful factor to win and sustain the business in the market.

並列關鍵字

Specialty store retailer of Private label Apparel ； Value Chain ； Business Model Innovation

參考文獻

6. 林芬方，（2009），日本服飾業界三巨頭 : UNIQLO、MUJI、SIMAMURA，淡江大學日本研究所碩士論文。

8. 游承儒，（2010），以自有品牌服飾專業零售經營模式（SPA）探討服飾零售業之全球品牌行銷策略：UNIQLO個案研究，交通大學管理科學系所碩士論文。

13. 葉家玹，（2012）， SPA企業的經營模式與經營戰略─UNIQLO與ZARA之比較，淡江大學亞洲研究所碩士論文。

14. 楊懷箴，（2012）， 快速時尚管理-找出台灣的下一個ZARA，中央大學產業經濟研究所學位論文。

17. 謝凱雯、榊原一也，（2013）， 日本服飾零售業「UNIQLO」、「MUJI」、「SHIMAMURA」創新經營模式，商管科技季刊 第十四卷 第二期，頁121-142。