Title

以科技接受模型探討網路管理系統導入對國軍資訊人員之影響

Translated Titles

The Technology Acceptance Model in Assessment of Networking Management Systems for Military Information Administrators

Authors

李美燕

Key Words

網路管理系統 ; 科技接受模型 ; 資訊系統成功模型 ; networking management system ; technology acceptance model ; Information Systems Success Model

PublicationName

中原大學資訊管理研究所學位論文

Volume or Term/Year and Month of Publication

2015年

Academic Degree Category

碩士

Advisor

李國誠

Content Language

繁體中文

Chinese Abstract

網路管理系統現今已在企業界普遍發展,無非是期望利用網路管理系統可使網路管理員的工作更有效率,以及利用網路管理系統的管控特性,可以讓企業的網路環境維持穩定與安全的狀態。 然而,在大量投入資源後,更重要的是了解整體網路管理系統的使用成效與使用者對於網路管理系統之使用者態度與使用意圖,了解影響其對網路管理系統使用者態度與使用意圖之因素,藉以協助系統提供者對網路管理系統的改善,以及設計有關推廣網路管理系統之策略、教育訓練安排,使其資源投入可獲得最大成效的回饋,讓網路管理系統可以成功地發展。 本研究主要是衡量國軍網路管理系統發展之成效為研究主題,整合資訊系統成功模型與科技接受模型作為基礎理論架構,探討加入資訊品質、組織支持、個人特徵以及任務特徵等四個變數於整合模型中,以探討影響國軍資訊管理人員使用網路管理系統之使用者態度與使用意圖的因素為何。 本研究對象為曾使用過網路管理系統的國軍資訊管理人員,總共取得150份之有效樣本,並運用SPSS統計軟體使用,以多元迴歸分析中的線性迴歸分析本研究理論,得到研究結論如下:系統品質、服務品質與高階主管支持會正向影響使用者對網路管理系統的認知有用性。系統品質、服務品質與高階主管支持會正向影響使用者對網路管理系統的認知易用性。使用者對網路管理系統之認知易用性會正向影響使用者的認知有用性。使用者對網路管理系統之認知易用性與認知有用性會正向影響使用者的使用者態度。使用者態度會正向影響使用者使用網路管理系統之使用意圖。

English Abstract

With the development of the Internet, the networking management system is experiencing rapid growth. It was expected that the networking management system has offered avenue to enhance Working efficiency and performance. The use of the network management systems control feature that allows companies to maintain the network environment stability and security of the state. The purpose of this study is to evaluate the effectiveness of networking management system applied in military information administrators. This research combines the DeLone and McLean’s Information System Success Model (IS Success Model) and Davis’s Technology Acceptance Model (TAM), and adds four research variables, information quality, organization support, Personal characteristics and Tasks feature interactivity to propose a new hybrid technology acceptance model to study military information administrators’ satisfaction and behavioral intentions to use the networking management system. Data were collected from 150 military information administrators who were registered or have the using experience of the system in the military. This research has adopted multiple regression analysis for its data analysis to study the causalities among all parameters constructed in the proposed model. The conclusions of this study were summarized as followings. System quality, service quality and top managers’ support positively affected the users’ perceived usefulness of the networking management system.System quality、service quality and top managers support positively affected the users’perceived ease of use of the networking management system.Perceived ease of use positively affected the Perceived usefulness.Perceived usefulness and perceived ease of use both affected the users’ satisfaction of networking management systems.The users’ satisfaction positively affected the users’ behavioral intention to use.

Topic Category 商學院 > 資訊管理研究所
社會科學 > 管理學
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