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期刊
提昇餐廳服務品質之實證研究
The Empirical Study of Restaurant Service Quality Promotion
鄧維兆(Wei-Jaw Deng)
;
吳欣芳(Hsin-Fon Wu)
;
蔡志弘(Chih-Hung Tsai)
;
蔡世傑(Shih-Chieh Tsai)
《品質月刊》
43卷12期
(2007/12)
Pp. 67-74
https://doi.org/10.29999/QM.200712.0016
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無資料
關鍵字
服務品質
;
PZB服務品質模式
;
顧客主義
;
問卷調查分析
參考文獻
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顯示所有 13 篇參考文獻
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延伸閱讀
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國際替代計量
提昇餐廳服務品質之實證研究
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