台灣地區圖書館網頁無障礙設計之研究

Research on Web Accessibility of Libraries in Taiwan

侯曉君(Hsiao-Chun Hou)

指導教授 ： 謝寶煖

國立臺灣大學/文學院/圖書資訊學研究所/碩士(2010年)

https://doi.org/10.6342/NTU.2010.00552

摘要

本研究以台灣地區公共圖書館與大學圖書館網站為研究對象，以自動程式與使用者檢測方式，進行無障礙網頁檢測，以瞭解台灣地區圖書館網站之無障礙現況。首先，就無障礙網頁之相關規範與標準蒐集相關文獻進行彙整，之後再依據無障礙網頁規範標準針對國內公共圖書館與大學圖書館進行無障礙網頁檢測，分析檢測項目，歸納無障礙網頁設計最常違反的規範類型，以評估國內公共圖書館與大學圖書館無障礙網頁之表現，作為改善無障礙網頁之基礎。並依據檢測結果，分析影響圖書館網頁無障礙程度之相關因素，供為後續無障礙網頁研究之參考。而為驗證程式檢測之不同優先等級間，確實有無障礙程度上之差異，因此進行使用者檢測。最後根據研究結果，提供圖書館無障礙網頁設計實務作法，供作圖書館日後改版、開發無障礙網頁之依據，確實提升圖書館網頁無障礙程度。
研究結果發現，公共圖書館網站約有39.62%通過自動檢測，而大學圖書館則約有19.05%通過，可見台灣地區圖書館網站之無障礙空間仍有相當大的改善空間。經由統計檢定發現，不同類型之圖書館、不同區域之公共圖書館以及大學進入排名與否等，在圖書館網頁無障礙程度之表現顯著不同。以不同類型圖書館而言，公共圖書館在第二優先等級網頁達成率上表現顯著較大學圖書館為佳；而在第三優先等級網頁達成率上，則是大學圖書館表現顯著較公共圖書館為佳。而在區域因素上，不同縣市之公共圖書館表現亦有顯著不同。另外，使用者檢測之結果也確實證明以程式檢測之不同優先等級間，確實有無障礙程度上之差異，由此可見，依無障礙規範所撰寫之程式所進行之無障礙檢測結果與使用者檢測結果具有相當程度之一致性。
最後針對研究結果提出建議：透過網頁改版提升無障礙程度、進行網頁無障礙檢測維持網站品質、以教育訓練方式提升網頁無障礙空間概念、無障礙網頁設計建議模式。無障礙網頁建議模式分為三階段：第一階段先建立基本的無障礙網頁、第二階段再改善網頁無障礙程度、第三階段則可以達成無障礙網頁空間。網站設計應以不同使用者需求為考量，以無障礙設計方式建置網頁並透過無障礙檢測發掘網站設計之疏漏並加以修正，以使圖書館網站能發揮其應有之服務功能，使所有使用者都能平等取用資訊。

關鍵字

無障礙網頁 ； 無障礙網頁設計 ； 公共圖書館 ； 大學圖書館

並列摘要

This research focuses on the accessibility of public and university libraries in Taiwan. Web accessibility data collected in 2009 and automatic assessment tool, Freego-windows-3.1.0, was used to evaluate compliance with major accessibile web design guidelines. The results were presented in the form of basic descriprive statistics, including percentages of approved web pages and the number of barriers. Besides, the accessibility testing by users was also conducted to prove the validity of automated accessibility testing.
The results indicate that despite the government plan gave impetus to accessibility, only 19 to 40 percent of th web sites were free of Freego-detectable errors. Besides, ANOVA approved that public libraries in different area and those university libraries with Webometrics Rankings of World Universities were more likely to have accessible web sites. In addition, correlation analysis verified that the consistency between automated accessibility testing and accessibility testing by users.
The findings of this research give cause for concern: libraries web sites tend to contain many barriers; more education and continued advocacy is needed to increase web accessibility at libraries; recommendatory guidelines for creating accessible web pages are included.

並列關鍵字

web accessibility ； accessible design ； universal design ； public library ； university library

參考文獻

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