企業資源規劃(Enterprise Resource Planning;ERP)此一概念自1980年由Gartner Group 提出後,至今發展已逾二十年。根據Hoffman(1998)調查Fortune前1000大企業已建構ERP系統的接近百分之七十;全球ERP市場規模預估2002年近520億美元(引自MIC IT IS計劃,1999)。這些數據的背後代表ERP系統的建構已是企業在激烈競爭的環境中,不可或缺的資訊技術。 由於ERP系統導入相當昂貴,動輒數千萬元並且必須配合企業流程改造(BPR; business process re-engineering),對企業而言是項重大的組織變革,因此,過去的研究大都集中於如何有效的導入ERP系統,以提高投資報酬率。但這些研究與調查都甚少注意到:(1)企業為何要建構ERP系統,為何有些企業不建構ERP系統?(2)為什麼企業建構ERP系統增加的比率會隨著時間的增加而增加,企業是基於何種理由或目的建構ERP系統?(3)競爭者的實施、實施成本及軟體差異性等因素對企業建構ERP系統的決策有何影響? 本研究以四個現代化的組織理論包括(1)制度理論(2)資源依賴理論(3)資源基礎理論(4)交易成本理論為研究架構基礎,建立一套「企業決定建構ERP系統」之完整整合模型。其中是否建構ERP系統之三項考慮變數:制度壓力變數(競爭者壓力、協力廠商壓力)、效率壓力變數(低成本策略、差異化策略)、抗拒壓力動機變數(建構成本、軟體差異、導入方式、ERP出現時間、公司成立時間、公司組織規模),將這些考慮變數以實驗法來做分析,更利用實際案例加強說明。研究結果証實了本研究的研究模型,說明一個企業經理人在建構ERP時所可能考慮的因素,其模型具有高度的解釋與預測的功能。
In this study we explore theoretical explanations of manager's decisions about Enterprise Resource Planning. First, we examine the adoption Enterprise Resource Planning through four theoretic lenses: (1) institutional theory (2) resource dependence theory, (3) resource-based view (4) transaction cost. We then integrate the relevant insights gained from these theories into a more complete model and develop 8 hypothesises. The empirical results supports our model that manager's decision about adoption ERP.