「知識管理」的可貴,在於資訊技術的應用創造附加價值,並達成資訊分享社會的使命,這正是資訊時代和網路社會的關鍵需求。因此e世代的博物館必將成為大社會中創造知識、提供分享的「資訊公用事業」(information utility),國立自然科學博物館(以下簡稱本館)為了體現這項時代使命,正努力超越傳統的經營管理和展示理念,構建一座以「知識管理」為功能導同的電子化博物館。策略上同步在三個方向進行、發展;以知識管理的基礎建設作為該館的骨肉;傳播導向的網站經營作為該館的靈魂;數位博物館之構建作為本館的心臟。整體而言,結合了各學術研究部門,並藉由資訊技術整合,共同扮演知識的製造、生產者和提供中心,其經營策略和發展經驗實例將有無限的創造空間,未來必可在國際的資訊地球村中,體現博物館事業貢獻社會的服務精神與人文特質。