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結合Kano模式與品質機能展開滿足不同層次的消費者需求
An Integaration of Kano Model and Quality Function Deployment to Meet Different Types of Customer Requirements Psychologically
吳信宏
《研究與創新》
8期
(2008/07)
Pp. 14-15
https://doi.org/10.29603/ZHWHGX.200807.0005
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被引用紀錄
李德盛(2010)。
應用二維品質模式於鋼線製造業服務品質之研究-以SH公司個案為例
〔碩士論文,國立虎尾科技大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6827/NFU.2010.00066
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林宜芳(2015)。
運用雲端問卷調查系統探討學員參訓關鍵因素–以Kano model為分析工具
〔碩士論文,國立臺中科技大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6826/NUTC.2015.00066
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方佑嘉(2014)。
結合品質機能展開技術與服務品質於有機驗證之研究
〔碩士論文,國立屏東科技大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6346/NPUST.2014.00029
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陳國壬(2011)。
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〔碩士論文,國立屏東科技大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6346/NPUST.2011.00020
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黃元欣(2008)。
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〔碩士論文,國立中央大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0031-0207200917354715
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延伸閱讀
黃柏霖(2018)。
應用Kano二維品質模式和QFD品質機能展開探討線上客服之即時通訊服務品質
〔碩士論文,淡江大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0002-0207201813511200
畢威寧、劉若緹(2013)。
整合Kano模式和品質機能展開、層級分析法於華語正音教科書編製策略之研究
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Ping, S. H. (2015).
整合Kano模式與品質機能展開於專案管理之實證研究
[master's thesis, National Tsing Hua University]. Airiti Library. https://doi.org/10.6843/NTHU.2015.00148
鄧慈儀、陳昱初、李應坼、彭克仲(2015)。
結合Kano二維模式與品質機能展開探討屏東縣有機專賣店服務品質之研究
。
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楊宜晴(2007)。
An Empirical Study of Service Quality, ServiceConvenience, and Customer Satisfaction for Home Delivery Industry by Kano’s Model and Refined Kano’s Model
〔碩士論文,國立臺北科技大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0006-2407200715395900
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